Ouvidoria

Você está iniciando seu contato com o Sistema de Ouvidorias do Estado de São Paulo. Para registrar sua manifestação, seja de reclamação, pedido de informação, elogio ou denuncia relacionados aos serviços prestados pela Secretaria de Estado dos Transportes, clique no link abaixo.

A equipe da Ouvidoria registrará seu contato e o encaminhará para análise e providências dos setores competentes.

Clique aqui para entrar em contato

Além do site, o usuário também pode manter contato pessoal ou via correio com a Ouvidoria da Secretaria de Estado dos Transportes através dos canais:

SAU - Serviço de Atendimento ao Usuário 12 concessões rodoviárias

Ligações Gratuitas
0800 015 0105

Telefone
(11) 3702-8174

Fax
(11) 3078-8764

Correspondência
Secretaria de Estado dos Transportes
Aos cuidados da Ouvidoria
rua Iaiá 126, 12ºandar, São Paulo - SP
CEP 04542-906

A Lei Federal 12.527, de 18 de novembro de 2011, que trata do acesso do cidadão às informações públicas, e o Decreto Estadual 58.052, de 16 de maio de 2012, que a regulamenta no Estado de São Paulo, já estão em vigor.

O Serviço de informações ao Cidadão - SIC é o canal pelo qual é possível solicitar documentos e dados relativos aos órgãos e entidades da Administração Pública Paulista.

Antes de registrar seu pedido, verifique se a informação desejada se encontra aqui no sítio eletrônico da SLT ou dos órgãos e empresas vinculados ou no Portal da Transparência.

Caso não saiba a qual Secretaria ou Órgão encaminhar o pedido, remeter para:

Departamento de Gestão do Sistema de Arquivos do Estado de São Paulo
A/C Central de Atendimento ao Cidadão - CAC
Rua Voluntários da Pátria, 596 - Santana
São Paulo - SP - 02010-000

O SIC da SLT (Secretaria de Logística e Transportes) está disponível para atendimento presencial ao público de segunda a sexta-feita, das 9 às 12 horas e das 13 às 17 horas.

Localização e Contato

SIC - CENTRAL

Rua Iaiá, 126 - Itaim Bibi - São Paulo / SP - CEP 04542-906
Telefones: (11) 3702-8172/8173
Responsável: Marcia Regina da Silva Batista

SIC - SETORIAL -DH-Departamento Hidroviário

Av. do Estado, 777, ala B, 1 º andar, Ponte Pequena - São Paulo / SP - CEP 01107-000
Telefones: (11) 2500-5275
Responsável: Ana Lúcia Parma

Nas solicitações deverão constar, obrigatoriamente,nome, RG, CPF e endereço do interessado.
Acesse:www.sic.sp.gov.br